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Rückgaben & Reklamationen

Ein Gerät kann immer mal kaputt gehen, ein Liquid nicht wie üblich schmecken oder stimmt etwas anderes mit Deiner Lieferung nicht? Wir sind auch nur Menschen und machen Fehler. Sollte das einmal passieren, dann melde Dich bitte umgehend bei uns.

Am einfachsten per E-Mail

Beschreibe in der Mail bitte kurz den Fehler und nenne uns die Bestellnummer. Diese findest Du in Deinem Kundenkonto unter Bestellungen.

Bitte entsorge auf keinen Fall die beschädigte Ware, bevor Du unseren Kundenservice kontaktiert hast, da wir eventuell Chargennummern, fotografische Nachweise über Schäden der Waren / Versandverpackung benötigen.

Selbstverständlich erhältst Du eine Rückerstattung oder kostenfreien Ersatz der beschädigten oder fehlenden Artikel.