Shopping Cart

Geen producten in de winkelwagen

Belangrijke opmerking over de levertijden!

Door het toegenomen volume van zendingen voor Kerstmis en personeelstekorten bij DHL / Deutsche Post, als gevolg van ziekte, kunnen levertijden momenteel helaas merkbaar langer zijn!
Leveringen naar andere Europese landen kunnen in zeldzame gevallen tot 14 dagen duren, leveringen binnen Duitsland tot 5 dagen!

Verzend- en betaalinformatie

Wij verzenden uw bestelling nog dezelfde dag als deze op maandag tot en met vrijdag voor 11.00 uur is geplaatst en betaald. (Behalve op feestdagen in Duitsland).

Onze verzendkosten zijn onafhankelijk van de bestelhoeveelheid, u betaalt alleen onze vaste verzendkosten.

Verzending zal geschieden met Deutsche Post / DHL.

Levertijden & kosten

Hieronder vindt u een overzicht van onze verzendkosten en gemiddelde levertijden.

Duitsland

Vanaf een bestelwaarde van 80,00€ verzenden wij uw bestelling gratis.

VerzendmethodeGemiddelde levertijdVerzendingskosten
DHL met leeftijds verificatie1-3 werkdagen5,20€

Europese Unie (met uitzondering van de overzeese gebiedsdelen)

Vanaf een bestelwaarde van 100,00€ verzenden wij uw bestelling gratis.

VerzendmethodeGemiddelde levertijdVerzendingskosten
Standaard7-14 werkdagen4,20€
Prio incl. tracking 3-7 werkdagen9,90€

Wij leveren aan: België, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek

Rechtstreekse levering aan eindgebruikers in Oostenrijk en Hongarije is helaas niet mogelijk. Er zijn verschillende oplossingen, zoals het gebruik van postkantoren in de buurt van de grens aan de Duitse, Italiaanse of Zwitserse kant of de Logoix warehouse service (https://www.logoix.com), waar u uw bestelling zelf kunt afhalen. Een andere optie zou zijn om de vloeistof naar een vriend/familielid buiten AT/HU te sturen, die het dan privé naar u zou sturen.

Noorwegen, Zwitserland, Groot-Brittannië, Liechtenstein en de overzeese gebiedsdelen van de EU

Vanaf een bestelwaarde van 120,00€ verzenden wij uw bestelling gratis.

VerzendmethodeGemiddelde levertijdVerzendingskosten
Standaard Zwitserland en Liechtenstein: 5-14 werkdagen Verenigd Koninkrijk: 7-14 werkdagen Noorwegen: 7-20 werkdagen EU Overzeese Gebiedsdelen: 10-40 werkdagen5,50€
Prio incl. tracking Zwitserland & Liechtenstein: 3-10 werkdagen Verenigd Koninkrijk: 5-14 werkdagen Noorwegen: 5-14 werkdagen EU Overzeese Gebiedsdelen: 7-25 werkdagen10,90€

Overzeese gebiedsdelen van de EU: Guadeloupe, Frans Guyana, Réunion, Martinique, Mayotte en Saint-Martin, de Azoren en Madeira, en de Canarische Eilanden.

Betaalmogelijkheden

U kunt bij ons gemakkelijk en veilig betalen. De volgende betalingswijzen zijn beschikbaar: Bankoverschrijving, kredietkaart / debetkaart (Mastercard & Visa), Klarna Sofortüberweisung, iDeal, Bancontact, KBC / CBC en Belfius.

Opmerking over betaling per bankoverschrijving U ontvangt onze bankgegevens en de bestemming van uw betaling bij de orderbevestiging. Let op: wij versturen uw bestelling pas na ontvangst van betaling. Het duurt meestal 1 werkdag tot wij uw creditnota ontvangen.

Meer informatie over verzending en levering van uw bestelling

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Als u DHL of “Priority” als verzendmethode heeft gekozen, vindt u het zendingsnummer in uw klantenaccount onder “Bestellingen”. U ontvangt ook het verzendingsnummer in de verzendingsbevestiging die u per e-mail ontvangt.

Bij verzending naar het buitenland (Priority), wordt de tracking gedaan via Deutsche Post. Je kunt het hier vinden: https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

Voor zendingen binnen Duitsland, wordt tracking gedaan via DHL. U kunt het hier vinden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Zijn er nog andere kosten?

Nee, behalve voor leveringen buiten de EU. Hier kunnen extra kosten ontstaan als gevolg van de invoer. Dit zijn bijvoorbeeld douanekosten, invoerheffingen, enz. Als uw bestelling een hoge waarde aan goederen heeft, splitsen wij de zending op in meerdere zendingen.

Dit geldt voor de volgende landen: Zwitserland, Liechtenstein, Groot-Brittannië en Noorwegen.

Mijn levering komt niet aan, wat kan ik doen?

Als uw bestelling niet binnen 3 dagen (Duitsland) of 14 dagen (EU) / 21 dagen (niet-EU-landen) na verzending aankomt, neem dan contact met ons op.

In dat geval sturen wij u uiteraard een vervangend product of betalen wij u het aankoopbedrag terug.

Belangrijk, let op!

Zorg ervoor dat het afleveradres echt juist is! Wij kunnen helaas niet instaan voor de kosten van een vervangende levering indien de levering niet doorgaat wegens een foutief adres.

Voor leveringen binnen Duitsland die niet kunnen worden afgeleverd vanwege een onjuist adres of een weigering van acceptatie, moeten wij u helaas €4,00 retourverzendkosten in rekening brengen. Deze retourkosten worden ons in deze gevallen door DHL in rekening gebracht.